По поводу ранозаживляющего средства от ожогов.
"Пантенол" надо иcпользовать и сразу после ожога, и потом.
Еще сразу после ожога нужна холодная проточная вода, чтобы рану охладить. Размачивать повязку можно теплой кипяченой водой.
Врачи размачивают пантенолом и в данном случае тоже им размачивали.
Но в любом случае после первой помощи дальше нужно врачу показываться, а не заниматься самолечением.